新媒體中的矩陣是什么？

今天我們就來說說，新媒體矩陣到底是什么，新手又該如何從0-1搭建好新媒體運營矩陣。相信做好了，一定能給公司帶來大量且穩定的流量，你離升職加薪也不遠啦！

一、什么是新媒體運營矩陣？

　　新媒體矩陣就是指能夠觸達目標群體的多種新媒體渠道/平臺/手段組合。簡單來說，也就是我們運營不止一個新媒體平臺，每個平臺也不止運營一個賬號，就像形成了一個矩陣圖，是多個新媒體渠道的組合。主要分為廣度（橫向）和深度（縱向）兩種。
1、橫向矩陣橫向矩陣指企業在全媒體平臺的布局，是同一主體在不同平臺上的全網覆蓋式運營。包括自有App、網站和各類新媒體平臺如微信、微博、今日頭條、搜狐網、企鵝號等，也可以稱為外矩陣。
2、縱向矩陣縱向矩陣主要指企業在某個媒體平臺的生態布局，是同一主體在相同平臺下的多IP垂直縱深運營，是其各個產品線的縱深布局。如在微信平臺布局訂閱號、服務號、社群、個人號及小程序等，也可以稱為內矩陣。
3、矩陣作用
　　1）內容多元化：平臺的內容風格不同，企業在各平臺搭建矩陣，可以使內容多元化，更受關注。
　　2）分散風險：可以避免在被封號后，沒有補救措施，導致崩潰，多賬號可以讓風險最小化。橫向矩陣和縱向矩陣是可以單獨存在的，也可以同時存在， 具體怎么布局需要根據企業自身的情況來制定策略。

二、新媒體矩陣有哪些形式？我們從新媒體矩陣的橫向矩陣和縱向矩陣來看看有哪些形式：

1、橫向矩陣的形式比如你有一個新媒體美食類官方號，并且在小紅書、微信公眾號、知乎、百家號、頭條、抖音等都有開設官方賬號，那么這就是平臺矩陣，也就是橫向矩陣。專業類：虎嗅網、創業邦、鈦媒體、i黑馬新聞類：頭條號、搜狐號、鳳凰網、網易咨詢類：UC頭條、一點資訊、企鵝號八卦類：百度貼吧、天涯論壇、貓撲論壇
2、縱向矩陣的形式比如你有一個新媒體美食類官方號，還有一個教美食的人設賬號，還有若干個不同城市的美食探店或網紅美食家賬號，這就是賬號矩陣，也就是縱向矩陣。W信：訂閱號、服務號、社群、個人號及小程序W博：狀態、直播、秒拍、看點、愛動小視頻今日頭條：頭條號、抖音、西瓜視頻、悟空問答

3、賬號矩陣的講究「平臺矩陣」非常容易理解，但是「賬號矩陣」則是非常講究的。如果你負責一家公司的新媒體矩陣搭建，通常需要在創建3種類型的矩陣賬號：官方號+權威個人號+素人號
　　1）官方號官方號就是直接用品牌名稱注冊的賬號，用戶會通過這個賬號整體了解品牌。
　　2）權威個人號權威個人號和官方號都是看起來比較權威的賬號，權威個人號是在某一領域比較有話語權的專家或發燒友。它們的不同在于，官方號一般是以“我”的口吻直接推出產品；個人號語言上則會以他者的視角，去探討這一問題，而且都是提及相關知識時，順帶提到產品。
　　3）素人號素人號，就是去模擬一個目標賬戶的真實賬號，我們必須要打造出來真實豐滿的人設，展示出賬號的主人在生活中真實去體驗到了產品的內容。

三、如何構建新媒體運營矩陣？

　　我們搭建新媒體矩陣時，可以參考這6個步驟：
1、梳理現狀梳理公司/個人的新媒體發展階段，不同階段重心不同，啟動期可以選擇一個有紅利的平臺嘗試，到增長期可以進行平臺拓展和粉絲引流。但，還需要考慮現有運營能力，如果人數或能力不足，千萬不可以全面撒網。
2、受眾分層確定要搭建矩陣號后，需要對目標受眾進行人群細分，做好用戶畫像。根據不同層級人群的需求和偏好分化出新的賬號或平臺。
3、選擇平臺確定搭建自媒體的目標及運營對象后，選擇相應的平臺進行矩陣布局。建議：先做內部矩陣，再做外部矩陣。所以，我們要去研究清楚平臺的定位、屬性、用戶，適合運營什么內容來提升互動和轉化。這樣做的好處是，對平臺比較熟悉，做起來會更加得心應手，可以有效避免出錯。
4、制定目標不同平臺的運營目的和數據反饋都會有比較大的差別，同時不同類型的自媒體賬號要看重的數據也不同。
　　1）媒體型：以讀者為中心，立足點是內容可以關注全平臺閱讀量、打開率、原創率、留言、閱讀完成率、轉發率、收藏率、粉絲增長，以及品牌聯動合作等等。
　　2）產品型：以用戶為中心，立足點為產品，可以關注新注冊用戶、留存率和付費轉化等。
　　3）賣貨型：以客戶為中心，立足點是收益，重點關注成交額。
5、團隊搭建新媒體工作分為很多種，參見的有：內容運營、活動運營、用戶運營和流量運營，我們可以根據這些模塊需求配置人員。之后，按照設立的目標，定時定量去完成。
6、復盤優化做好以上步驟后，我們要根據在平臺上所獲得的數據反饋，去調整接下來的工作內容、方向、節奏等，并持續優化。