
公司打造營銷型網站必備的黃金準則
雖然當下不少企業都已經進行了營銷型網站建設,也花費了不菲的代價,但要說到最終效果,卻鮮有網站能夠達到企業預先設想的目標。這樣不僅給企業帶來了巨大的損失,使得企業錯失發展機會,也導致形象受損。而出現這樣的情況,主要是由于企業在制作網站的過程中,忽略了許多重要的原則,使得對網站質量產生影響。對此云優網絡認為,營銷型網站需要遵從以下幾個原則方能取得優秀的效果。
可見,誰占領了線上市場誰就掌握了公司發展的命門。而網站又是公司必不可少的基礎設施。對于企業來說,網站不僅扮演著品宣窗口的角色,也承載著網絡營銷的功能。如何通過線上營銷獲取紅利,抓住這一波新的增長機遇,是每個企業都在思考的問題。
本篇對營銷型網站的脈絡進行梳理,主要從邏輯(規范)角度,對打造營銷型網站加以分析說明,希望能對企業用戶有所啟發。以“網絡營銷”為出發點,讓搜索引擎更青睞您的網站,最大程度地優化用戶訪問體驗,用人性化的服務留住用戶,打造專屬于您公司的品牌文化和公司風格。
打造營銷型網站,首先需要解決的是用戶的信任問題,這個其實指向的是網站的說服力。關于網站說服力,主要由三方面決定,即:網站的理解力、網站的信任力、網站的行動力。解決好這三個問題,網站會具備足夠的說服力,自然可以獲得用戶更多的信任。那么,如何才能增強營銷型網站的理解力、信任力、行動力呢?遵循以下黃金準則即可。
第一條:定位網站的目標訪客——清晰轉化目標、抓住潛在客戶。
如何有效地利用理解力、信任力、行動力打造一個擁有強大說服力的營銷型網站呢? 網站如果沒有自己的目標,就會變得盲從。盲從的結果是怎樣都可以,導致用戶看不明白這家企業到底想干嘛,最終遺憾離開。
因此,網站首先應該具備清晰的轉化目標。只有目標清晰、明確,才能有效地組織網站內容,并將說服力的知識有機地融入其中。清晰了目標之后,才能圍繞目標準備內容,以客戶為中心進行網站的策劃和設計工作,得到客戶的青睞和信任信賴感,做出優秀的、具有說服力的網站,激起購買欲,實現網站獲客。
有了目標之后,還需要考慮的是如何專注于你的目標。認真思考每一個網站元素是否必要,如果必要,應該放在哪個位置比較合適,怎么給它準備內容。如果是對實現網站目標沒有什么實際幫助,華而不實的功能,果斷棄掉,拒絕雞肋。
我們平時比較常見的網站目標有:注冊、下載、電話咨詢、訂閱新聞、在線及時溝通、在線下單、參與募集,或通過與用戶互動達成某種目的,比如:市場調研、減少印刷成本、降低客服成本、推廣品牌形象、增加廣告收入等等。
網站作為企業進行網絡營銷的載體,設計出來是為了滿足特定目標客戶的需求,而不是所有地球人。預期受眾越明確,轉化率會越高。因為針對性越強,說服力就越高。要想獲得高的轉化率,營銷型網站中的每一個頁面都應該滿足這一邏輯。在這條邏輯的指引下,進一步細分預期受眾,比如:按地域、性別、年齡、職業、學歷等劃分。
第二條:給用戶想要的信息——高度的信息相關。
互聯網最核心的優勢是高速傳播信息的能力,用戶上網的目的其實就是想找到自己想要的信息。但是很多企業似乎沒有意識到這一點,或者在執行的時候出了問題,呈現給用戶很多毫不相關的信息,影響用戶體驗,這個是很不明智的。
人的眼睛只能看到自己想看的信息,不感興趣的都會選擇性忽視,信息碎片化的時代更是如此。一定程度上,信息檢索過程中,用戶是在快速掃描而不是閱讀。因此不要浪費用戶的時間,人家問你吃了嗎?你回答今天天氣不錯...給用戶想要的信息,不僅提升了用戶體驗和信任感,更幫你節省了一部分推廣費用。
第三條:給客戶簡單易行的方案——簡潔的解決方案。
仔細想想,銷售產品和服務的本質其實是在銷售解決方案。客戶購買產品和服務的本質是在尋求解決方案,這一點一定要明白。所以賣產品和服務的本質是在賣解決方案。
成功的銷售策略應該是,把解決方案賣給客戶,而不只是產品和服務本身。
所有的客戶都喜歡簡潔有效的解決方案。想要在競爭中獲勝,只需要讓客戶明白,和競爭對手比,我們的方案更簡潔,付出努力更少,更容易執行。說服他人采取行動時,讓行動變得簡單非常重要。解決方案看起來越簡潔有效,客戶需要克服的決策壓力就會越低。所以在建設網站時要向目標客戶傳達一個信息:我們提供的方案不但效果好,而且簡單容易實現。
第四條:增加網站可信度——明晰的社會證據。
現代社會,最明顯的一個特征是人與人之間的信任在下降。因為有太多嚴重消費和透支信用的事情,每天都在發生,導致想要獲得信任很難。這種背景下,證據顯得彌足珍貴。
無論是為自己企業做宣傳還是做客戶服務,企業都必須用自己的網站,讓用戶更加深入的了解企業。要想讓別人相信你,最好是拿出證據來,用證據說明一切。打造營銷型網站也是如此。要想獲得訪客的信任,最簡單的方法就是亮出證據。
常見的對提升企業信服力有幫助的證據有:成功案例、權威媒體報道、榮譽證書、獲獎記錄、銷量紀錄、客戶評價、專利證書、檢測報告、名人參觀事跡等。
需要注意的是,企業在平時的經營活動中應該保持營銷意識,及時用圖片、文字、視頻記錄下企業發展過程中取得的一些成就,積極收集素材。其中成功案例和客戶評價,是需要企業在生產和服務過程中有意識地去積累的,而不是臨時拼湊。
第五條:主動號召客戶采取行動——有力的行動號召。
一個有說服力的營銷型網站,行動號召必不可少。沒有主動號召,則一些原本有意向的客戶也有可能會放棄購買。
如何抓住用戶的心理?讓用戶留在網站,視覺要足夠吸引人,激發購買欲望。要充分分析用戶的需求,設計好頁面細節功能。
在切中消費者痛點的時候,要盡量展現消費者的客戶見證,就是有多少消費者買過并且給過好評,從消費心理學中可以理解為,從重心理。
因為人的主觀決策受各種因素的影響。要不要按下購買鍵,有時候僅僅遲疑幾秒鐘的時間。如果在這期間,網站沒有主動號召,導致用戶離開。那實在是一件令人遺憾的事情!相當于煮熟的鴨子飛了。
綜上,網站具備如上所述五條黃金準則,就已經是一個成熟的、具有說服力的營銷型網站了。解決了用戶理解力、信任力、行動力方面的問題。毫不夸張地說,已經優于市面上50%的網站。但是如果想更進一步提升的話,光有黃金準則肯定是不夠的,還需要同時具備其他方面的一些關鍵要素。我會在后面的文章中陸續提到。但是如果你還沒有網站,或者還未開始做,那就按我上面說的做吧!畢竟,好的開始已經是成功的一半。
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