職場中人際溝通的重要性

在職場中有不少人遇到的職業發展問題，都是因為不會很好的溝通造成的。其實，在職場中，溝通本身就是一項最重要的工作能力之一。

溝通的通暢和共識   網站建設

 　　從公司來講，作為一個組織，每個人都是組織中的一環，只有整個團隊配合的好，才能保證整個系統的良好運轉，也就是說，一個團隊能不能發揮最大戰斗力，是取決于溝通帶來的協作成本和作戰能力。因為在工作中80%的問題都是溝通不暢造成的。絕大部分工作問題，不是來自于技能本身，而來自于溝通的通暢和共識。

　　從個人職業角度來講，一個不善于溝通的人，職業發展一定會遇到各種障礙。也就是說，職場的溝通能力將直接影響你的工作效率，甚至會影響到你的職業前景。因為不是所有的表達都叫做溝通，溝通不到位可能會直接影響你和同事以及上下級的關系，而有時候你越說得多錯得越多。

　　其實溝通是不是有效，唯一的標準是溝通雙方是否能達成一致。如果不能達成一致，那就算你再會說，也是白費工夫，如果能夠達成一致，就算你不太會說話，也能取得成功。

別被情緒影響溝通

　　在職場中，每個職位或者部門之間，都有各自不同的崗位職責，這就決定了每個人都會有不同的視角、關注點和需求點。而且每個人不同的知識背景和工作崗位，都會造就不同的思維模式。

　　溝通雙方如果都不傾聽對方的需求，只強調自己的立場和需求，溝通就很難達成一致。更有可能帶著情緒去溝通，情緒是職場溝通的第一大障礙，因為在溝通中，內容信息其實只占30%，剩下的70%是情緒信息，如果情緒不對，內容一定會被扭曲，這樣直接影響溝通的結果。

職場中人際溝通的重要性

一、人際溝通的特點

溝通的雙方都是積極的主體，人際溝通受到人際關系的影響，人際溝通存在社會性和心理性的障礙，它的主要工具是語言。

二、人際溝通需遵循的原則

1、以誠相待原則：精誠所至，金石為開。“誠”的核心是為人處世講究忠誠老實、光明磊落。

2、謙而不媚原則：在與人溝通時，應做到“謙遜而不虛假，熱情而不失態，謹慎而不拘泥”。

3、利義結合原則：在人際交往過程中，物質交往和精神交往是相互聯系、相互制約的關系，而精神交往又往往滲透在物質交往過程中。

4、靈活多變原則：人際關系是一個復雜的系統，溝通和交往的形式和方法也要以變應變，即對不同的人和事都要采取不同的對待方法。

5、逐步發展原則：人際交往一般都有一個逐步發展的過程，即初交，常交和深交三個階段。

三、人際溝通的技巧

要主動問候要有禮貌的告辭多談對方感興趣的事情重視每一個人學會使用“萬能語”注意停頓恰當使用幽默用詞準確易懂不要輕易打斷對方說話。

每個人的成長環境、性格和教育背景都不一樣，說話的習慣更是千差萬別，同一個詞和句子，在不同的人那里是不同的意思。

因此除了要保證語句通順、邏輯清晰之外，還需要盡可能去了解對方的職業特性和性格習慣。如果對方文化水平不高，就不要講那么多的專業術語，要盡量說得通俗易懂讓別人聽懂。

與人溝通是一門學問，希望大家在學習技巧的同時也要運用于實踐，這樣才能更好的學以致用，輕松在溝通中影響他人。